Криптан Свободна |
25-08-2007 - 11:30 скажите, каковы правила провоза( сопровождения) инвалидов-колясочников в ж\д транспорте. столкнулась вот с какой ситуацией. ездили в Благовещенск. Из Хабаровска взяли билеты в спецвагон без проблем. я предьявила розовую справку, пенсионное свидетельство, справку, что я являюсь матерью совего сына и оба паспорта. Билеты получила без проблем. а вот из Благовещенска.... довели меня там до истерики. подаю тот же набор документов и прошу место в спецвагоне. кассир начала: - Где группа у ребенка? Почему у вас в справке не стоит группа инвалидности? поскольку я с таким часто сталкиваюсь, то спокойно ответила, что сыну только 17 лет, а группа устанавливается только с 18, а до этого возраста инвалиду присваивается категория "ребенок-инвалид". Но кассир этим ответом не удовлетворилась и начала потрясать розовой справкой и вопрошать: - почему детям группа не ставится? в спецвагоны можно только с первой группой! (её забыли спросить! Ампутант без ног может получить вторую рабочую группу) потом кассирша начала рыться в документах и спросила: - а где справка, что он передвигается на коляске? - Где я Вам её возьму? - Как Вы докажете, что у Вас ребенок передвигается на коляске?! вот тут меня понесло. я достала цифровик, вывела на дисплей фото сына в коляске. И меня просто начало трясти в буквальном смысле этого слова. я перешла на поввышенные тона. началась истерика со слезами и соплями. - Я что, прикреплю фотографию к отчету? как Вы докажете, что ребенок передвигается на колске? если это не так, то меня накажут! Я начала орать на весь вокзал, обещала натравить журналистов. Очередь была теперь в курсе моей проблемы и начала потихоньку возмущаться. Билеты я взяла без этой унизительной справки о том, что сын - колясочник. вот теперь вопрос: 1. Имела ли право кассирша требовать у меня такого рода справку? 2. если имела, то почему я узнаю об этом только при покупке билета и где в чужом городе я должна брать эту гадскую справку? (Блин, у меня же есть справка, что я яваляюсь МАМОЙ СВОЕГО СЫНА и это несмотря на то, что я вписана и в свидетельство, и он вписан в мой паспорт). Почему в правилах ж\д на вокзалах нет этого пункта? 3. какой м..чудак придумал эту ерунду? приеду - персонально плюну в харю. 4. а если бы мой сын передвигался на костылях кое-как, нас бы уже не пустили в спецвагон? а если бы он был поле операции загипосванный по пояс? 5. Куда жаловаться в случае повторения подобного произвола? ЗЫ: нужна не просто выписка из ж\д правил, а ссылка на Приказ. Местечковые законы меня не устраивают. Нужны федеральные. ЗЗЫ: печатаю, а саму трясет. квартал прошел, а трясет. подобного унижения я не испытывала давно. ну почему я должна доказывать, несмотря на наличие документов об инвалидности то, что сын не ходит? Это сообщение отредактировал Криптан - 25-08-2007 - 11:35 |
Oliariia Свободна |
26-08-2007 - 17:59 жаловаться начальнику вокзала. билет можно взять будучи с сыном у начальника поезда. меня не пустили с билетом на поезд потому-что на руках собачка была без билета(не успела купить)))) когда поезд отходил-в тамбур вышла начальница-открыла дверь и пришлось прыгать))) могла бы и под поезд попасть... она же и билет выписала без проблем. по прибытии заявление начальнику с уведомлением о принятии мер. Конечно меры эти административные-капля в море. |
QWEST В поиске |
26-08-2007 - 19:31 Криптан Посмотрите ТУТ, ТУТ и ТУТ. Если будет что не понятно - обращайтесь. Постараемся помочь. С уважением! |
Криптан Свободна |
27-08-2007 - 07:09 Спасибо, полазила еще по сайтам.... Есть там строка, что справка не нужна, а можно предоставить ИПР (индивидуальную программу реабилитации), где есть запись об обеспечении спецсредствами. Я же той кассирше предлагала ИПР! там у сына есть запись, что ему нужна антипролежневая подушка в коляску! Так же почитала письма таких же обиженных касирами, как и я. короче, придется брать мне справку о том, что сын передвигается на коляске в двух экземплярах-подлинниках, так как не все местечковые законы уважают ИПР или ксерокс из неё. |