Haruhi Свободна |
25-04-2010 - 14:12 Добрый день, уважаемые форумчане! Помогите разобраться с ситуацией: Начали выбирать шкаф-купе+ угловой шкаф. С фирмой определились. По срокам они объяснили так: Стандартный шкаф-купе доставляется в течении 15 дней от оформления договора. Заказной угловой шкаф, соответственно изготовляется дольше, ну да ладно. Так как мы делаем ремонт, заказывать сразу не стали, ждали подходящего момента, когда будет на что его ставить. Через неделю пришли к ним в офис, оговорили исполнение и дизайн шкафов. Вызвали замерщика и стали ждать готовый проект. Вместо 3 дней мы прождали неделю. Мелочь, но неприятно. Мы же планировали все по-времени. Далее, когда мы пришли подтвердить проект и заключить договор, еще раз обсудили исполнение, цветовую гамму. Речь шла о новых профилях, которые они уже во всю рекламируют в своих каталогах и на сайте с начала апреля. Вчера заключили договор, заплатили 25% от итоговой стоимости. Вечером нам перезванивает менеджер и говорит, что нужного нам профиля(прописанного в договоре!!!) -нет. И когда появится- не известно. Сказали подождать месяц. Но в договоре у нас ясно прописано- 15 дней! Мы сказали, что в таком случае, по закону, они нам обязаны выплачивать неустойку. Далее они перезвонили еще раз, и сообщили о том, что намерены разрывать с нами договор. В итоге мы поторатили на них кучу времени. Одежду убрать некуда. Все стоит на балконе в коробках! Что можно поделать с этими горе-производителями? Как наказать, что бы неповадно было? И кажется, что фирма уважаемая, а на деле вон как оказалось- заказчик страдает, а они увиливают от ответственности разрывом договора. |
||
чипа Свободна |
25-04-2010 - 15:12 А как в договоре прописано расторжение договора? |
||
Haruhi Свободна |
25-04-2010 - 15:42 Про расторжение в договоре ни слова не нашла... |
||
JFK2006 Свободен |
25-04-2010 - 17:08 ГК РФ
Это сообщение отредактировал JFK2006 - 25-04-2010 - 17:12 |
||
чипа Свободна |
25-04-2010 - 17:16 Можно конечно упереться в неустойку и довести до суда, но это совсем не большая сумма, а времени ( рабочего) потратится много. Может стоит, по здравому рассуждению, забрать свой взнос и заказать у других. Тем более, что эту фурнитуру они не ставили и опыта установку у них нет. Это к тому, чтобы потом не пришлось бодаться по качеству. |
||
JFK2006 Свободен |
25-04-2010 - 18:06 Это правильно. На разбирательства уйдёт больше сил и средств. |
||
Haruhi Свободна |
25-04-2010 - 18:08 По поводу профилей и качества. Обновились они только в цвете, а так тоже самое, и, как я выяснила, раньше они их использовали только при изготовлении шкафов на заказ. А теперь и на стандартные стало распространяться. Только в этом и новинка... То есть я понимаю, что ничего более лучшего, чем расторгунуть договор и вернуть взнос-нет. А жаль. Ведь наверняка не только нас так продинамили. Неустойка пойдет от взноса, так что действительно- много они не потеряют, а мы так и будем ждать наш шкаф... С судом связываться по такой, вроде как, мелочи я не буду, к тому же фактически убытков никто не понес. Может как-то антирекламу им устроить? Ну хоть какую-то гадость сделать в ответ Жить-то теперь нам из-за них в коробках еще долго. |
||
каюра Женат |
26-04-2010 - 21:35
Можете знакомым посоветовать не обращаться к данным производителям, а насчет антирекламы не советую, т.к. они смогут иск подать о защите чести и деловой репутации. Особенно, если через средства массовой информации такую антирекламу пустить. |