Взрослая социальная сеть
 Хуаниttа traхх de Kончиtta Свободна |
24-04-2008 - 12:12 Да, причём и с чеком/без чека - продовольственные/непродовольственные товары. Моим родителям как-то недодали конфеты в супермаркете (цена была смешная - чуть более 100 руб, но дело уже в принципе), т.е. их товар пробили, и они ушли, а придя домой обнаружили, что конфеты только в чеке, кот. также забыт где-то там. Я пошла потом на следующий день туда, с заявлением на имя управляющего супермаркетом, и с требованием просмотреть камеру видеонаблюдения по данному вопросу, и встречи с начальником охраны. Они там все жутко шуганулись, но т.к. у моих родителей было чёткое мнение о том, что кассир просто спрятала втихаря конфеты себе в полочку под кассу, то это и было в жалобе. Подняли видео, и факт кражи кассира был на лицо! Они потом меня жалобно уговаривали не давать делу ход, дали конфеты и ещё что-то за моральный ущерб, и просто слезно пели о том, что у кассира бедное семейное положение и просили простить ей этот факт. Я не стала идти дальше - кассира они потом перекинули в др. магазин этой же сети, но сам факт, и что за промахи - нужно всегда прижимать. Также меняла туфли в бутике "Охотного ряда", кот. скукожились на мыске после небольшого дождя. Чека не было, коробку я тоже выкинула ещё тогда, но я достала их морально и с "Кодексом о защите прав потребителей", и мне обменяли на др. туфли другой марки. У родственницы меняли кольцо с бриллиантом, которое она купила, радовалась)), и толком не рассмотрела, что на бриллианте была трещина, т.к. его ей дали с витрины. Также поменяли без проблем. P.S.: я вообще перед чем-либо, что стоит поменять - смотрю иногда в Инете данные этой компании/фирмы, телефон/факс, имя ген.директора/управляющего, печатаю официальное недовольство в двух экземплярах и прошу поставить мне печать и подпись о том, что оно было принято. Могу предварительно позвонить туда или послать это же самое по факсу - для предварительного ознакомления. Этого никто естественно делать не хочет)), поэтому - они предпочитают не связываться, от меня ведь всё равно так просто не отвяжешься, легче заменить то, что я хочу)) |
||||
Вертихвостка Замужем |
24-04-2008 - 13:31
Продукты может и да, а вот вещь какую либо спокойно можно вернуть - это не противоречит "закону прав потребителей", ни одному магазину не захочется связываться с "Росторгпотреб надзором" (если не ошибаюсь как-то так сейчас называется Торговая инспекция) если вы нажалуетесь... так что магазины стараются здесь обойтись "малой кровью", чем потом получать "гемор". |
||||
kate22 Замужем |
24-04-2008 - 13:47 Чтобы не было проблем, всегда покупаю продукты в одном и том же гипермаркете: абсолютно все! Но так возвращала пару раз. Правда, вернуть без чека довольно сложно. А ругаться я совершенно не люблю и не умею. |
||||
Eil Свободна |
24-04-2008 - 14:41
а не судьба его объяснить? Что значит свидетельские показания? Придется искать и опрашивать всех, кто тогда стоял в одной очереди со мной?(если это не друзья, то где их искать?) |
||||
Ингрид Свободна |
24-04-2008 - 16:17
В любой не получится. Посколько не в каждом будет этот товар элементарно, при помощи накладных они докажут, что такого товара у них никогда не было. Но очень часто они предпочитают заминать даже не свои промахи, а промахи покупателей, только чтобы не было скандала. |
||||
Подарочек Свободна |
24-04-2008 - 16:59 всегда сдаю всю некачественную дрянь, которая, к сожалению, все еще попадается в наших магазинах. будь то продукты, обувь, одежда.. а почему, собственно, я должна выкидывать деньги коту под хвост, покупая товар, с переклееной датой срока годности? или гнилой внутри? или со скрытым браком? деньги мне с неба не валятся, я их зарабатываю сама. так что извините.. буду ворачивать!  |
||||
| Eil Свободна |
10-05-2008 - 15:09
ну надо же. И на рынке обратно возьмут, не проверяли?.. |
||||
Суперласковая Свободна |
10-05-2008 - 15:58
Не пошла бы сдавать ни с чеком, ни без него. Впрочем никогда не хожу. Не знаю почему. Характер наверное такой. Вот чего уж чего, а это я не умею...))) |
||||
Таичка Свободна |
10-05-2008 - 16:54
Если это касается продуктов питания, то в большинстве случаев (да еще без чека!) выбрасываю и в следующий раз в этом магазине достаточно внимательно делаю все покупки. Именно при покупке сразу стараюсь определить качество товара, обращаясь при этом непосредственно к продавцам. И продавцы, как ни странно, всегда помогают, подскажут, какой товар свежее и вкуснее. Или как вариант, меняю магазин, сейчас это не проблема. Поэтому у меня почти и не бывает ситуаций, когда я недовольна качеством продуктов. Если покупаю что-то из одежды, без вариантов - возвращаю (чеки-то всегда есть!). Был еще один раз такой интересный случай. Покупали сыну сапоги. Потом уже в другом магазине на достаточно приличном расстоянии от первого обнаружила, что не хватает купюры в 500 рублей. У меня хорошая память на купюры, просто зрительно определила, что не хватает и поняла, что мне в том, первом магазине, недодали сдачи. Вернулись мы обратно, девушка вернула деньги. Домой пришла - колечко на одном пальце исчезло, потеряла дорогой. Значит день такой был, что-то отдать нужно было. И стоило ли эти 500 рублей возвращать?   За колечко я уже не жалела, с легким сердцем потерю отпустила. Просто другое пошла и купила.  Больше никаких недоразумений ни с деньгами, ни с колечками не возникало, внимательнее стала. И к потерям отношусь спокойно. |
||||
| Tooma Свободна |
12-05-2008 - 04:21 За что я мужа ценю, так за то, что душу из противных продавцов вынет. Сама предпочитаю при этом не присутствовать - скандалов боюсь :) Хотя была ситуация - продавец мне сдачу с сотни дала как с двадцатки. Жутко обидно было, я ей и доказывала, и рядом стояла, но - ругаться не умею - так и ушла ни с чем. Теперь как вижу ее - так ненависть просыпается. Ей плевать, а у меня, может, последние деньги были. Это сообщение отредактировал Tooma - 12-05-2008 - 04:23 |
||||
 Nasca Женат |
11-06-2008 - 20:20 Что ж продолжу тему,но по другому.... 10 дней назад заболела дочь.Какая-то ангина,инфекционная... Отвезли её в больницу,где лечили её неделю и в прошлый понедельник выписали якобы здоровой. А сегодня,в среду у девочки опухло горло и поднялась температура. Повёз её в ту-же больницу снова,а там говорят...мы не специализированая клиника- везите её в другую,в инфекционное отделение... Ну...спорить? Как бы не до того ... отвёз в другую... Спасибо,что там приняли...но очень были удивлены,что после недели лечения ребёнок оказался не вылеченным... Вопрос - и что теперь,судиться с первой клиникой или махнуть рукой,как с купленным испорченным продуктом ...поскольку нервы дороже...? Кстати,обе больницы считаются высококвалифицированными учреждениями и в региональных новостях "по ящику" достаточно часто светятся... |
||||
БагирA Свободна |
11-06-2008 - 22:37 Никогда не вохвращала ... Может просто никогда не покупала плохих некачественных вещей, да ещё чтобы они были дорогие... иначе просто лень заморачиваться из-за копеек. |
||||
TheLine Влюблена |
11-06-2008 - 22:42 Если чека не сохранилось, то скорее всего не пойду сдавать. Исключение - когда покупаю продукты в магазине около дома и, например, молоко скисшееся. Тогда могу сдать. В магазине уже в лицо помнят. |
||||
Lolipopka Свободна |
21-06-2008 - 19:37 Спустя продолжительное время - выкинула и забыла бы... а если "брак" обнаружился сразу, то конечно пошла бы и вернула... |
||||
reabilitaciy Свободна |
21-06-2008 - 19:54 Все зависит от цены, или от обиды(например купили торт, а он испорченый и гости уже сидят и хотят чай с тортом), тогда обязательно пойду и поменяю или верну.  |