Взрослая социальная сеть
 Воспламеняющая взглядом Замужем |
10-02-2009 - 14:28 Здравствуйте. Надеюсь, тут можно поднять такой вопрос Страна - Украина. Провайдер = Воля Кабель Подписывала договор подключения к интернету. Сначала платила за реальный трафик, то есть вначале месяца приходил счёт и я платила. Потом они в одностороннем порядке поменяли и стали требовать предоплату за НЕПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ услуги. Платила, так как пользовалась. 1 ноября 2008 года приехала в офис компании с намерением разорвать договор. Хотела также сдать модем, взятый в аренду. Мне сказали, что надо предупреждать за месяц, то есть я должна приезжать после 1 декабря При этом сотрудник, которому я ясно сказала, что не хочу больше пользоваться услугами нигде ничего не отметил и не сказал мне, что я должна сама зайти на сайт статистики и отмечать. Ничего не предложил подписать. Сам себе что-то в компе отметил и всё. За ноябрь уже счёт был оплачен - то есть просто отдала им деньги, не пользуясь инетом ни разу с 23 октября. Далее Приходит опять счёт - чтоб я платила за декабрь. Звоню, говорю = как же так, я была у вас и сказала, что не буду пользоваться услугами. Мне девушка из кол - центра отвечает - Да-да, у нас тут всё отмечено Декабрь. 1 число было рабочий, приезжаю в субботу 6. Мне говорят - У ВАС ДОЛГ! я - откуда? они - декабрь уже начался и вы должны оплатить его. Я - я с 23 октября не использовала ни одного мб трафика Они - вы должны и точка вообщем, ничего я не оплатила тогда, модем сдала, договор разорвала Счёт с "долгом" продолжает хронически приходить как мне поступить в сложившейся ситуации? |
||
 Брателлло Свободен |
10-02-2009 - 14:50
всё это делается письменно, а не на словах что делать, ждите, пусть в суд подают |
||
Воспламеняющая взглядом Замужем |
10-02-2009 - 15:28 и суд может меня обязать заплатить за НЕоказанную услугу?  |
||
| Брателлло Свободен |
10-02-2009 - 15:50 сначала история пришли ко мне электрики с проверкой и говорят пломба не держится и счётчик отработал своё лет 15 назад (выпуск 1956г.), снимают и составляют акт. я в акте пишу что пломбы не трогал и ничего не знаю, на следующий день иду к ним в офис, там мне по среднему насчитали 12000 с даты последней проверки, я несу счётчик на поверку, там дают заключение что своему ГОСТу соответствует с этой бумагой иду опять в офис и говорю вот вам акт, хотите в суд подавайте или не подавайте, а платить 12000 не буду на этом история кончилась, приехали счётчик поменяли (самому пришлось купить), а то сначала отказывались, пока типа штраф не заплачу так вот, моё личное мнение : скорее всего суда не будет |
||
| Glos Свободен |
10-02-2009 - 22:27
Непредоставленные или предоставленные, но не использованные? Туманно звучит как-то. По-новому вы платите за трафик или фиксированную сумму? Если второе, то фигово выходит, договор не расторгнут и интернет у вас в квартире был, а пользоваться им или нет - это уже ваше дело. Отдельный момент насколько они имели право требовать уведомления за месяц, тут надо смотреть подписанный договор и украинские законы. |