Взрослая социальная сеть
 planokyr4ek Свободен |
15-07-2008 - 21:39 Подскажите, пожалуйста. Кому может предоставляться жалобная книга и на каком основании(в магазине) ? Может ли быть она предоставлена постороннему лицу, не являющимся покупателем(зашёл с улицы, мол, дайте мне жалобную книгу, щас напишу)? Может ли магазин отказать в выдаче книги и может ли её не быть ? Подозреваю, что это нарушение прав, но что тогда за это может быть магазину ? |
 чипа Свободна |
15-07-2008 - 23:11 Жалобная книга должна находиться в торговом зале и не выдаваться, а быть доступной покупателю ( любому зашедшнму в магазин). Другое дело, что ее редко кто читает... А если не дали можно пожаловаться в торговый отдел управы. Они перезвонят в магазин и потребуют оправданий, который магазин им письменно и предоставит. Управа , радостно потирая ручки. приколет ответ к жалобе и забудет про него навсегда. Примерно такая схема. Если жалоба посерьезнее, чем просто нахамили. а имеет отношение к качеству продуктов. например, то стоит написать в Роспотребнадзор ( современная смесь СЭС и торговой инстпекцци- помесь врачей с товароведами). Те придут и нароют массу нарушений. Возьмут денег с магазина и выпишут минимальный штраф., а может и не минимальный. А для штрафа всегда че-нить найдется... |
JFK2006 Свободен |
15-07-2008 - 23:15 ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 02.10.1999 N 1104, от 06.02.2002 N 81 (ред. 23.05.2006), от 12.07.2003 N 421, от 01.02.2005 N 49, от 08.02.2006 N 80, от 15.12.2006 N 770, от 27.03.2007 N 185) I. Общие положения ... 8. Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию. Нарушение правил торговли может повлечь административную ответственность. |
| planokyr4ek Свободен |
15-07-2008 - 23:54 большое спасибо за информацию |